Simpleck تُقدّم خدمات كول سنتر شاملة: خدمة العملاء، التلي سيلز، إدارة المحادثات (واتساب/موقع)، تقارير لحظية، وتكاملات 3CX/VoIP.
حلول مرنة تناسب الشركات الناشئة والمؤسسات الكبيرة
إدارة المكالمات الواردة، تتبّع التذاكر، وقياس رضا العملاء عبر قنوات متعددة.
حملات تلي سيلز مؤتمتة، قوائم مُجزّأة، ونصوص مبيعات مُثبتة النتائج.
محادثات مباشرة، بوتات ذكية، وتكامل مع WhatsApp Business API.
لوحات مؤشرات لحظية، تقارير دورية، وتنبيهات بالأداء عبر البريد والواتساب.
إعداد سنترالات سحابية، تسجيل المكالمات، وتوجيه ذكي للمكالمات.
مراجعة مكالمات، توثيق العمليات، وتوافق مع معايير حماية البيانات.
نُقدّم مزيجًا من الخبرة التشغيلية، التقنيات الحديثة، والتقارير التي تساعدك على اتخاذ القرار بسرعة.
كل ما تحتاجه لإدارة تجربة عملاء متكاملة
مؤشرات مباشرة للصفوف، الأداء، ونِسَب التحويل.
مكالمات، بريد، محادثة موقع، واتساب، وسائل التواصل.
صلاحيات دقيقة، تشفير تسجيلات، ونسخ احتياطي.
3CX, Zoho, HubSpot, Zendesk وغيرها.
اختر الخطة التي تناسب عملك
ثقة تُبنى على نتائج ملموسة
“نسبة الرضا ارتفعت من 78% إلى 96% خلال ثلاثة أشهر فقط.”
“إعداد 3CX وتشغيل الفريق تم في أقل من أسبوع.”
“تقارير الأداء ساعدتنا في مضاعفة التحويلات.”
كوادر مدرّبة على أفضل ممارسات خدمة العملاء والمبيعات
سنعود إليك خلال ساعات قليلة ببرنامج يناسب احتياجك