📞 +201013424619 ✉️ Info@simpleck.com
Simpleck
حلول متكاملة للكول سنتر

نُحوِّل تواصلك مع العملاء إلى ميزة تنافسية

Simpleck تُقدّم خدمات كول سنتر شاملة: خدمة العملاء، التلي سيلز، إدارة المحادثات (واتساب/موقع)، تقارير لحظية، وتكاملات 3CX/VoIP.

+98%
رضا العملاء
24/7
دعم مستمر
+1M
مكالمة مُدارة
فريق دعم Simpleck
مؤشرات الأداء
مدة الانتظار: 12 ثانية • الحل من أول اتصال: 82%

خدماتنا

حلول مرنة تناسب الشركات الناشئة والمؤسسات الكبيرة

🎧

خدمة العملاء (Inbound)

إدارة المكالمات الواردة، تتبّع التذاكر، وقياس رضا العملاء عبر قنوات متعددة.

📞

التسويق الهاتفي (Outbound)

حملات تلي سيلز مؤتمتة، قوائم مُجزّأة، ونصوص مبيعات مُثبتة النتائج.

💬

الدردشة والواتساب

محادثات مباشرة، بوتات ذكية، وتكامل مع WhatsApp Business API.

📊

التقارير واللوحات

لوحات مؤشرات لحظية، تقارير دورية، وتنبيهات بالأداء عبر البريد والواتساب.

🔌

تكاملات 3CX / VoIP

إعداد سنترالات سحابية، تسجيل المكالمات، وتوجيه ذكي للمكالمات.

🛡️

ضمان الجودة والأمان

مراجعة مكالمات، توثيق العمليات، وتوافق مع معايير حماية البيانات.

لماذا Simpleck؟

نُقدّم مزيجًا من الخبرة التشغيلية، التقنيات الحديثة، والتقارير التي تساعدك على اتخاذ القرار بسرعة.

  • ✅ فرق متخصصة لكل صناعة (تجزئة، لوجستيات، طب، تعليم...)
  • ✅ اتفاقيات مستوى خدمة (SLA) واضحة ومُعتمدة
  • ✅ إعداد سريع وحلول قابلة للتوسع
  • ✅ تكامل مع أنظمتك وCRM المفضّل لديك
12s
متوسط زمن الانتظار
82%
حلّ من أول اتصال
35%
خفض تكلفة الاكتساب
99.95%
جاهزية المنصّة

مزايا المنصّة

كل ما تحتاجه لإدارة تجربة عملاء متكاملة

لوحة تحكم لحظية

مؤشرات مباشرة للصفوف، الأداء، ونِسَب التحويل.

ربط متعدد القنوات

مكالمات، بريد، محادثة موقع، واتساب، وسائل التواصل.

أمان وتوافق

صلاحيات دقيقة، تشفير تسجيلات، ونسخ احتياطي.

تكاملات جاهزة

3CX, Zoho, HubSpot, Zendesk وغيرها.

باقاتنا

اختر الخطة التي تناسب عملك

الباقة الأساسية
1299 درهم / شهرياً
  • • دعم فريق توصيل الخدمات
  • • استقبال المكالمات و التسويق الهاتفي
  • • ادارة حسبات سوشيل ميديا
  • • ادارة حملات سوشيل ميديا
  • • 9 ساعات عمل
  • • سيستم للحجوزات و شكاوى العملاء
  • • عمل تقرير يومي للحجوزات
  • • حساب ادمنين
اشترك الآن
الباقة المتوسطة
1599 درهم / شهرياً
  • • دعم فريق توصيل الخدمات
  • • استقبال المكالمات و التسويق الهاتفي
  • • ادارة حسبات سوشيل ميديا
  • • ادارة حملات سوشيل ميديا
  • • 10 ساعات عمل
  • • سيستم للحجوزات و شكاوى العملاء
  • • عمل تقرير يومي للحجوزات
  • • حساب ادمنين
  • • دفع 50% من رسوم الاشتراك الشهرية لمزود خدمة SIP
اشترك الآن
الباقة الاحترافية
مخصّص درهم / شهرياً
  • • دعم فريق توصيل الخدمات
  • • استقبال المكالمات و التسويق الهاتفي
  • • ادارة حسبات سوشيل ميديا
  • • ادارة حملات سوشيل ميديا
  • • ساعات عمل مخصص
  • • سيستم للحجوزات و شكاوى العملاء
  • • عمل تقرير يومي للحجوزات
  • • حساب ادمنين
  • • دفع رسوم الاشتراك في خدمة SIP من مزود الخدمة المحلي
  • • دفع كامل رسوم الاشتراك الشهرية لمزود خدمة SIP
اشترك الآن

شهادات العملاء

ثقة تُبنى على نتائج ملموسة

“نسبة الرضا ارتفعت من 78% إلى 96% خلال ثلاثة أشهر فقط.”

متجر إلكتروني

“إعداد 3CX وتشغيل الفريق تم في أقل من أسبوع.”

شركة لوجستيات

“تقارير الأداء ساعدتنا في مضاعفة التحويلات.”

منصّة تعليمية

فريقنا

كوادر مدرّبة على أفضل ممارسات خدمة العملاء والمبيعات

عضو فريق
آية محمود
قائدة فريق الدعم
عضو فريق
خالد سمير
مدير العمليات
عضو فريق
علي
مشرف الجودة
عضو فريق
نسمة
مدير قسم الدعاية

تواصل معنا

سنعود إليك خلال ساعات قليلة ببرنامج يناسب احتياجك

📍 القاهرة، مصر
📞 +201310424619
✉️ info@simpleck.com
🟢 واتساب: اضغط هنا
✨ ملاحظة: يمكن ربط النموذج أدناه بـ Google Sheets أو CRM لالتقاط العملاء المحتملين.

جاهز لرفع مستوى خدمة العملاء؟

احجز مكالمة استشارية مجانية خلال 24 ساعة

💬